Pengalaman Terbang Bersama KLM KL809

Ini merupakan penerbangan perdana saya bersama KLM. Harganya yang bersaing dengan maskapai lainnya membuat saya memilih maskapai nasional Belanda ini pada penerbangan Kuala Lumpur ke Jakarta. Ketika saya membeli tiket, harga dari KLM sangat bersaing dengan harga yang ditawarkan AirAsia, dan jauh lebih murah dibandingkan harga tiket Malaysia Airlines ataupun Garuda Indonesia. Secara keseluruhan, saya menyukai maskapai ini dan segala service yang mereka berikan kepada penumpang. Berikut ini adalah review lengkap saya ketika terbang bersama KLM pada 21 Juli 2015.

Harga Tiket

Seperti yang sudah saya sebutkan di atas, harga tiket KLM sangat bersaing, bahkan bisa lebih murah dari harga normal AirAsia untuk rute KUL-CGK. Ketika saya membeli, kisaran harganya berkisar antara 800 - 900 ribu rupiah di periode libur lebaran. Dengan harga segitu, saya sudah bisa merasakan terbang dengan maskapai full service, fasilitas in-flight entertainment, makanan, dan pastinya kenyamanan.

Terminal

Terminal untuk KLM di Kuala Lumpur adalah di KLIA1. Seperti yang diketahui, KLIA1 merupakan terminal bagi maskapai full service, sementara KLIA2 merupakan terminal bagi maskapai low-cost.

Pembagian Kelas

Terdapat dua kelas di dalam pesawat dengan kode KL 809 ini, yaitu Business Class (yang disebut World Business Class) dan Economy Class. Di Economy Class, terbagi lagi menjadi dua jenis, yaitu Economy Comfort Zone dan Economy Class reguler. Saya berada di kelas Ekonomi reguler. Konfigurasi kelas ekonomi adalah 3-4-3. Anda bisa upgrade dari kelas Ekonomi reguler menjadi Economy Comfort Zone yang tentunya membutuhkan biaya tambahan. Anda juga bisa memilih kursi dan mengubah kursi berkali-kali melalui mobile apps mereka atau situs mereka.

Pada saat saya terbang bersama KLM, interior kabin sudah diperbarui sehingga terlihat lebih menarik dan mewah.

In-flight Entertainment

Di dalam pesawat KL 809 "Nahanni National Park", setiap kursi memiliki personal screen yang telah diperbarui menjadi lebih modern. Berbagai pilihan musik, film, dan games bisa anda coba. Sayang, penerbangan KUL-CGK yang pada kenyataannya hanya memakan waktu kurang lebih 1,5 jam membuat saya tidak bisa menonton film sampai habis.

Flight Attendant

Di KLM, anda tidak akan menemui wajah pramugari muda, melainkan wajah-wajah senior yang sudah berpengalaman. Meski begitu, saya terkesan dengan sikap mereka dalam melayani penumpang. Mereka memiliki semangat anak muda dan terkesan gaul. Sikap seperti itu membuat saya betah berada di pesawat.

Makanan dan Minuman

Pada rute KUL-CGK ini, sayangnya KLM hanya memberikan makanan ringan berupa snack veggie, tapi menurut saya cukup enak dan mengenyangkan. Setahu saya, Garuda Indonesia dan Malaysia Airlines memberikan makanan berat di rute yang sama sehingga sedikit kecewa karena KLM hanya memberikan snack saja. Minuman yang disediakan juga bervariasi. Anda bisa meminta tambahan minuman kepada flight attendant.

Fasilitas Lainnya

Sebelum take off, flight attendant akan memberikan hot towel dan headset. Headset untuk kelas ekonomi bisa anda bawa keluar dari pesawat untuk dibawa pulang, tetapi tidak berlaku bagi headset di kelas bisnis. Namun, jangan kira headset itu adalah headset dengan kualitas tinggi dan suara bass yang menggelegar ya.

Cara Booking Tiket

Untuk membeli tiket, anda hanya perlu menuju situs KLM langsung di www.klm.com. Saya membeli tiket secara langsung di situsnya karena harganya lebih murah dibanding agen perjalanan online lainnya. Tetapi, tak ada salahnya untuk melihat tiket di agen perjalanan online, siapa tahu ada promo yang mereka berikan dan anda bisa mendapatkan tiket dengan harga yang murah.

Kesimpulan

Saya cukup puas terbang bersama KLM pada rute KUL-CGK tersebut. Pelayanan yang mereka berikan benar-benar profesional dan menunjukkan citra maskapai yang sudah berdiri hampir 100 tahun ini.

Saya akan terbang dengan KLM apabila ada kesempatan lagi dan kalau tiketnya lebih murah dibanding maskapai lainnya. Namun, kalau harga tiketnya mirip-mirip dengan Garuda Indonesia, saya akan memilih Garuda Indonesia sekaligus untuk mendukung maskapai nasional kita.